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今日は、フローレンスガーデンの鈴木寿徳さんにお話を伺いました。

現在入社3年目の営業担当で、
生まれも育ちも横浜の鈴木さん。
実家が不動産業を営んでいたこともあり、
小さいときから漠然と「家」にかかわる仕事に就きたいと
考えていたそうです。

小学低学年の頃に訪ねたお友達の家に地下室があり、
そこでのびのびと遊ばせてもらった楽しい思い出から、
地下室に対して憧れがあったと語る鈴木さん。
就職活動中に、地下室づくりに定評のある工藤建設と出会ったことに運命を感じて入社。
現在は「地下室の魅力をより多くの人に実感してもらいたい」という信念で
営業に努めています。

そんな鈴木さんに、工事中の現場で感じた
フローレンスガーデンの魅力
について、伺いました。

************************************

DSC00526re.jpg

【お話を伺った方】
フローレンスガーデン事業部
鈴木 寿徳さん

持ち前の明るさと笑顔で、お客様の気持ちを和ませつつ、
「理想の家づくり」「豊かで幸せな暮らし」「お引っ越し後のケア」の
3つのサポートを常に心がけ、努力しています。

*************************************
   フローレンスガーデンでは、家づくりを検討されているお客様対象に、
住まいづくりを隅々まで体感できる「『暮らし方』&『現場』見学会」
定期的に開催しています。
そこでまず訪れるのが建築中の施工現場。
フローレンスガーデンが提供するサービスや現場管理、近隣への対応について、
より理解を深めていただきます。

現場外観re

昨年の夏に同見学会に参加されたご夫婦は、
きちんと清掃、整理整頓された現場が決め手となり、
フローレンスガーデンで家を建てることを決意
されたそうです。

また、横浜市内の新興住宅地に建設中のAさん宅。
周囲はピカピカの新築のお宅ばかり。
工事中のゴミやほこりが舞ってご近所にご迷惑がかからないよう、
特に気を遣っています。
先月清掃に行ったときも、
屋外の資材はきちんと整理整頓され、屋内もゴミや木くずが一切ない状態で、
あまりのきれいさに思わず感動したそうです。


「私たち消費者は、食品をはじめ、薬や化粧品、電化製品に至るまで、
あらゆる商品が清潔な環境で製造されていることを望んでいます。
それを証明するように、工場見学などで製造過程を一般公開する会社もあるほど。
一方で、建設現場は『汚くて当たり前』という考えが根強く残っています。
けれど、お施主様にとってその場所はすでに『マイホーム』であり『夢の住まい』。
常にきれいな状態を保っておくことが、お施主様を大切に思う証といえます

と鈴木さん。

実は、工藤建設には「フローレンスガーデン(FG)スタンダード」という基準があり、
建設に携わる業者さん向けに、現場で必ず守ってもらいたいことが列挙されています。
そのうちの一つが「現場の1日5回清掃」の徹底。
1回目は現場に限らず、近隣の掃除も必ず行います。

業者さんがそれに共感し、きちんと守っていることに、
鈴木さんはさらに感動


現場内部2re


こうした、目に見えにくい部分のサービスや
「お客様の立場だったら?」を常に考える姿勢を
これからも大切にしていきたい
と話します。

先日、これから家を建てようと相談に来られたお客様に
地下室の利便性を説明しました。

鈴木さん本人が、ビリヤード、ダーツ、カラオケなど趣味が多いこともあり、
ご主人に対しては、
「地下に趣味の部屋(たとえばシアタールームや
カラオケ部屋、音楽スタジオなど)があると、
よりいっそう住み心地がよくなりますよ」とお勧めし、
奥様には「趣味の部屋があれば、ご主人の帰りが1時間早くなりますよ」
と、こっそり(笑)。

今後はもっとお客様のご要望に添ったプランニングができるよう、
さまざまな知識を習得するため、
ファイナンシャルプランナー2級取得に向けて勉強中だそうです。

「施工時はもちろん、5年後、10年後も
お施主様から頼られる存在であり続けたいです」

と笑顔で話してくれました。


フローレンスガーデンへのお問い合わせ
フリーダイヤル 0120-045-910

受付時間 9:00~19:00(定休日:水曜日)

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