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今日は、フローレンスガーデン営業課の杉島有紀さんに
お客様との打ち合わせで心がけていることなどについて
話していただきました。

杉島様8335

【お話を伺った方】
フローレンスガーデン事業部営業課
杉島 有紀さん

お客様の家づくりに対する“こだわり”に
とことんお付き合いします。


************************

小学から大学までの15年間
「青春をすべてサッカーに費やした」と笑う杉島さん。
日本の気候と厳しい建築規制の中で、
地下室付き住宅1000棟以上の施工実績がある

フローレンスガーデンに驚きと感動を覚えて入社しました。
仕事で帰宅が遅くなることも多く、
その時間からつい食べ過ぎてしまうのが最近の悩みの種。
休日は銭湯で1週間の疲れをとり、リフレッシュしているそうです

杉島さんは営業を担当して現在2年目。
お客様との打ち合わせを楽しくハッピーにするため、
「お客様が望まれることを先に提案する」
「ご期待以上のものを準備する」などを心がけています。

実は、杉島さんの趣味は
所有する大型バイクを自分好みにカスタムする「バイクいじり」
家づくりもそこに住む人の好みや生活スタイルに合わせて
カスタムするという意味で共通する部分がたくさん
そのため「お客様の“こだわり”には
とことんお付き合いできる自信があります
と胸を張ります。

フローレンスガーデンでは、
お客様とのつながりをとても大切にしており、
お引渡し後の定期点検やアフターサービスのほかに、
毎年秋に開催している「オーナー様感謝祭」などを通して、
お客様との“一生のお付き合い”をお約束しています。
昨年の「オーナー様感謝祭」には
800名以上のお客様に遊びに来ていただきました。

そこで、職場の先輩が久しぶりにお会いしたお客様ご家族と喜び合う姿を見た杉島さんは、
うらやましく思うと同時に、改めて
「お客様の笑顔のために自分もがんばりたい」
と心から思えたそうです。
「これからも一つ一つの出会いを大切にし、
お客様がこだわる理想の家づくり
とことんサポートしていきたいです」

目を輝かせながら話してくれました

フローレンスガーデンへのお申し込み・お問い合わせはこちら
フリーダイヤル 0120-045-910
受付時間 9:00~18:00(定休日:水曜日)

WEB http://www.florence-garden.com/ 

  

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